'(주)도현아이'의 신용카드 결제 시스템은 '(주)이니시스'에서 대행합니다.

신용카드 결제시 다음과 같은 사항에서 오류가 발생합니다.

1. 비밀번호 오류 횟수 초과 : 비밀번호 입력 시에 3회 이상 틀린 경우로 카드사로
방문하여 처리 하셔야 합니다.

2. 유효기간 오류 : 카드 유효기간을 잘못 입력한 경우로 대부분의 카드가 월/년 으로
표기 되어 있는데 반대로 입력하여 오류가 발생되는 경우가 많습니다.

3. 거래 TIMEOUT : 승인 시간이 초과된 경우로 주문을 처음부터 다시 하셔야 합니다.

4. 해당 카드사 전화 요망 : 카드사로 직접 확인하여 처리하셔야 하는 내용입니다.

5. 분실된 카드로 등록된 경우 : 카드사에 직접 문의하셔서 결제중지 여부를 확인하셔야 합니다.

법인 카드는 할부결제가 불가하므로, 일시불로 결제하시기 바랍니다.

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안심클릭 결제 시 최종단계에서 통신오류가 발생 할 경우

 

-먼저 인터넷 공유기를 사용 중이신지 점검하시기 바랍니다. 안심클릭 결제 시 (플러그인)결제

창에서 안심클릭 패스워드를 입력하거나 공인인증서 패스워드 입력 후 통신오류가 발생하였다면

대부분은 공유기를 사용할 때 발생되므로 공유기 전원을 껐다가 다시 킨 다음, 기존에 열려있는

결제 창이 있으시다면 모두 닫으신 후 새로운 결제 창을 띄워 결제를 시도하시면 됩니다. 그래도

안 되신다면 주위 다른 PC에서 결제를 시도해서 카드사 통신오류인지의 여부를 확인하시기

바랍니다.

 

결제 시스템의 에러코드란?

 

-결제 결과 값 중에 결과메세지 값(ResultMsg) 필드의 내용 중에 대괄호 안에 있는 숫자로 구성되

는 번호 입니다. 결제 실패 때 해당 내용의 에러코드를 알게 되면 이니시스가 제공하는 페이지에서

해당 에러코드로 문제 원인 및 조치 내용을 확인할 수 있습니다.

이니시스 홈페이지 >고객센터 > 에러코드 조회